Technologická prevádzka
Firemné účty, prístupy a nástroje má na starosti niekto konkrétny. Nástup a odchod človeka je postup, nie improvizácia.
účty · prístupy · firemný e-mail a workspace · domény · evidencia nástrojov
Externé technologické oddelenie
Vaše externé technologické oddelenie
Prevezmeme technológie vašej firmy — od účtov a systémov až po automatizácie, AI a vlastný softvér. Bez potreby budovať celý interný technologický tím.
Rozsah sa dohaduje pre každú firmu zvlášť. Nie je to nepretržitý helpdesk ani servis hardvéru — čo do spolupráce nepatrí, je napísané nižšie.
Prevádzkaúčty · prístupy · firemný e-mail · nástup a odchod ľudí
PrepojenieCRM · fakturácia · e-shop · sklad · tabuľky · API
Automatizáciaopakované kroky · doklady · upozornenia · follow-upy
AIasistenti nad firemnými dátami · triedenie · vyhľadávanie
SoftvérCRM · interné systémy · portály · dashboardy
Riadenieroadmapa · úzke miesta · konsolidácia nástrojov
Šesť vrstiev, ktoré vo firme obvykle nemá na starosti nikto celé. Preberáme tie, na ktorých sa dohodneme.
Čo preberáme
Päť vrstiev, z ktorých si vyberiete
Spolupráca nie je balík, ktorý sa kupuje celý. Vrstvy sa dajú prevziať postupne — obvykle sa začína prevádzkou a prepojením, lebo bez nich nemá zmysel automatizovať.
Automatizácie a integrácie
Programy si posielajú dáta samy. Opakované kroky prestanú byť prácou, ktorú niekto platí.
CRM workflow · e-mailové toky · obeh dokumentov · doklady a dáta · API · prepojenie systémov
AI vo firme
AI nasadená do procesu, nie vyskúšaná vedľa neho. Tam, kde spracúva jazyk a neusporiadaný vstup.
interní asistenti · asistent nad firemnými dátami · AI agenti · triedenie a vyčítanie · vyhľadávanie v znalostiach
Vývoj softvéru
Keď hotový nástroj firme nesedí, postavíme vlastný. Kód aj dáta zostávajú vaše.
CRM · interné systémy · dashboardy · portály · webové a mobilné aplikácie
Priebežné riadenie technológií
Niekto sleduje, čo firmu brzdí, a navrhuje ďalší krok skôr, než sa z toho stane problém.
technologická roadmapa · úzke miesta · konsolidácia nástrojov · návrhy automatizácií · priebežné zlepšovanie
Účty a prístupykto má kam prístup, kto ho stratil pri odchode a kto ho nikdy nemal dostať
Firemný e-mail a workspaceschránky, zdieľané disky, skupiny a kalendáre pod jednou správou
Nástup a odchod človekatechnická časť onboardingu a offboardingu ako opakovateľný postup
Evidencia nástrojovčo firma platí, kto to používa a čo sa prekrýva
Prepojenie systémovCRM, ERP, účtovníctvo, e-shop, formuláre a interné nástroje cez API alebo export
Obeh dokladov a dokumentovprijatá faktúra, objednávka či zmluva sa spracujú bez ručného prepisovania
Dashboardy a reportingčísla pre vedenie, ktoré sa počítajú samy a sedia so systémami
Vlastný softvérnáhrada nástroja, ktorý firme sedí len napoly, alebo systém, ktorý neexistuje
Ako spolupráca beží
Od auditu k priebežnému zlepšovaniu
Poradie nie je náhodné. Automatizovať neusporiadanú prevádzku znamená zrýchliť neporiadok, preto sa najprv stabilizuje a až potom zrýchľuje.
Audit a zmapovanie
Prejdeme systémy, účty, nástroje, náklady a to, kadiaľ tečú dáta. Výstupom je obraz technológií firmy, ktorý väčšinou neexistuje nikde inde.
Prevzatie
Dohodneme rozsah písomne: ktoré oblasti preberáme, čo zostáva na vás a kto je za čo zodpovedný. Prístupy vedieme na firmu, nie na nás.
Stabilizácia
Upraceme prístupy, zdvojené nástroje a miesta, kde sa práca stráca. Toto je krok, po ktorom väčšina firiem po prvýkrát vidí, čo vlastne používa.
Automatizácia
Opakované kroky a prenosy dát preberajú toky medzi systémami. Nasadzujeme po častiach, aby prvý fungoval skôr, než je hotový zvyšok.
Priebežné zlepšovanie
Roadmapa sa aktualizuje podľa toho, ako sa mení firma. Čo sa neoplatí, hovoríme rovno.
Vývoj, keď má zmysel
Vlastný softvér staviame vtedy, keď hotové nástroje proces nepokrývajú — nie ako automatický ďalší krok spolupráce.
CRMÚčtovníctvoE-mail a workspaceE-shop / skladTabuľkyFormuláre z webu
Externé technologické oddeleniejeden zodpovedný za prevádzku, prepojenie a rozvoj
Prepojené dátaAutomatizované krokyAI v proceseDashboardyVlastný softvérRoadmapa
Model spolupráce
Tri časti, ktoré sa kombinujú podľa potreby
Nemáme verejné balíky s pevnou cenou, lebo rozsah je u každej firmy iný. Toto sú časti, z ktorých sa spolupráca skladá.
01
Vstupné prevzatie
Jednorazová časť: audit, zmapovanie, upratanie prístupov a nástrojov a nastavenie toho, ako sa bude pracovať ďalej. Bez nej sa nedá prevziať zodpovednosť za niečo, čo nepoznáme.
- Audit systémov a nákladov
- Mapa tokov dát
- Upratanie účtov a prístupov
- Dohodnutý rozsah písomne
02
Mesačná správa technológií
Priebežná časť: dohodnuté oblasti bežia, sledujú sa a zlepšujú. Rozsah je konkrétny zoznam, nie neobmedzená práca.
- Správa dohodnutých systémov a prístupov
- Údržba automatizácií a integrácií
- Technologická roadmapa
- Pravidelný prehľad pre vedenie
03
Projekty podľa potreby
Väčší vývoj — nový systém, aplikácia, náhrada nástroja alebo nasadenie AI — sa rieši ako samostatný projekt s vlastným rozsahom a cenou.
- Vlastný softvér a aplikácie
- Väčšie integrácie
- Nasadenie AI do procesu
- Migrácia zo starého riešenia
Čo cenu určuje
- Koľko oblastí preberáme a v akej hĺbke
- Koľko systémov a účtov firma reálne používa
- V akom stave je to, čo preberáme
- Koľko ľudí v systémoch pracuje
- Či ide aj o vývoj vlastného softvéru
Bez čoho to nerobíme
Nesľubujeme neobmedzený rozsah prác ani reakčné časy, ktoré by sme museli pri prvom vážnom výpadku brať späť. Čo je dohodnuté, je napísané — vrátane toho, čo dohodnuté nie je.
Cenu nepočíta kalkulačka. Odpovede z krátkeho dotazníka si prejdeme a pripravíme orientačný návrh rozsahu a ceny.
Prečo takto
Namiesto koordinovania viacerých dodávateľov máte jedného technologického partnera
Rozsah tímu a služieb sa prispôsobuje tomu, čo firma práve potrebuje — nie tomu, koľko ľudí by ste museli zamestnať, aby ste pokryli všetky tie roly naraz.
Dnes
Viacero dodávateľov a rolí
Každá oblasť má iného dodávateľa alebo nikoho. Koordináciu robí majiteľ či prevádzkár popri svojej práci a nikto nevidí celok.
- Kto za čo zodpovedá, sa rieši až keď niečo nefunguje
- Zmena v jednom systéme prekvapí ostatné
- Znalosť o firme je rozdelená medzi cudzie firmy
- Rozvoj sa deje po nárazoch
S nami
Jeden technologický partner
Jedno miesto, ktoré pozná celé prostredie firmy, a jeden zodpovedný za to, aby na seba veci nadväzovali.
- Jeden dohodnutý rozsah a jeden partner
- Znalosť o prostredí zostáva pokope
- Rozvoj má poradie a roadmapu
- Prístupy a dáta vedené na firmu
Netvrdíme, že mesačná spolupráca nahradí konkrétny počet zamestnancov — to závisí od toho, čo by tí ľudia vo vašej firme reálne robili. Tvrdíme, že technologickú funkciu firmy nemusíte najprv postaviť, aby ste ju mohli mať.
Pre koho to je
Firmy, ktoré prerástli tabuľky, ale ešte nemajú IT oddelenie
Typicky rastúca firma s reálnou prevádzkovou zložitosťou: viac systémov, viac ľudí a nikto, kto by mal technológie ako svoju hlavnú prácu.
Nemáme verejný limit obratu ani počtu zamestnancov. Či to dáva ekonomický zmysel, vyjde z auditu — a ak nedáva, povieme to.
Rastúca firmapribúdajú ľudia, zákazky aj nástroje rýchlejšie, než sa stíhajú upratovať
Prevádzková zložitosťviac oddelení, viac systémov a dáta, ktoré si medzi sebou neposielajú
Bez internej technologickej funkcietechnológie rieši majiteľ, prevádzkár alebo najšikovnejší kolega popri svojej práci
Už používa viacero systémovCRM, účtovníctvo, e-shop, workspace a tabuľky vedľa seba
Potrebuje automatizáciu, AI alebo vlastný softvéra potrebuje, aby to niekto aj priebežne držal pri živote
Hranice
Čo v tejto spolupráci nerobíme
Radšej to povieme hneď, než by ste to zistili pri prvom probléme. Toto nie sú služby, ktoré dnes poskytujeme — a nepredávame ich ani „v prípade potreby“.
Rozsah spolupráce sa dohaduje pre každú firmu zvlášť a je súčasťou písomnej dohody.
- Nepretržitý helpdesk — nerobíme 24/7 podporu koncových používateľov v spotrebiteľskom režime
- Hardvér a tlačiarne — opravy počítačov, tlačiarní a zariadení nie sú naša práca
- Podpora na mieste — nechodíme za stôl riešiť pracovnú stanicu
- Sieťová infraštruktúra — návrh a správu firemnej siete nepreberáme
- Bezpečnostný dohľad — neprevádzkujeme SOC ani riadenú kybernetickú bezpečnosť
- Garantovaný havarijný SLA — nesľubujeme reakčné časy, ktoré nevieme dodržať
Časté otázky
Na čo sa firmy pýtajú pred prevzatím
Čo presne znamená „externé technologické oddelenie“?
Preberáme rolu, ktorú by inak vo firme musel robiť interný technologický tím: správu firemných systémov a prístupov, integrácie, automatizácie, nasadzovanie AI, reporting a vývoj vlastného softvéru. Rozsah je dohodnutý písomne — nie je to neobmedzená podpora, ale konkrétny zoznam oblastí, za ktoré preberáme zodpovednosť.
Riešite aj hardvér, tlačiarne a klasický helpdesk?
Nie. Nerobíme opravy počítačov a tlačiarní, podporu na mieste, správu sieťovej infraštruktúry ani nepretržitý spotrebiteľský helpdesk. Sústredíme sa na softvér, systémy, dáta, integrácie, automatizácie a AI. Ak potrebujete aj hardvérovú podporu, povieme to rovno a odporučíme, aby ju robil niekto iný.
Musíme kvôli tomu vymeniť programy, ktoré už používame?
Väčšinou nie. Začíname tým, čo firma má — účty, systémy, nástroje a to, ako medzi nimi tečú dáta. Výmenu navrhujeme len tam, kde nástroj firme preukázateľne prekáža alebo sa nedá napojiť. Konsolidácia nástrojov je návrh, nie podmienka spolupráce.
Ako to funguje popri našom internom IT?
Bežne dopĺňame to, čo interne chýba. Ak máte človeka na správu počítačov a siete, nepreberáme mu prácu — preberáme systémy, integrácie, automatizáciu a vývoj. Rozdelenie zodpovedností si dohodneme na začiatku a je súčasťou zápisu z auditu.
Čo ak po audite zistíte, že spoluprácu nepotrebujeme?
Povieme to. Ak firme stačí hotový nástroj alebo jeden človek na čiastočný úväzok, nemáme dôvod predávať mesačnú spoluprácu. Audit je zaplatený za výstup, nie za odporúčanie, ktoré sa nám hodí.
Kto vlastní systémy, kód a dáta?
Firma. Účty vedieme na vaše meno, zdrojový kód a databázy sú vaše a export dát je súčasť riešenia. Ukončenie spolupráce znamená odovzdanie prístupov a dokumentácie, nie rukojemníctvo.
Ďalší krok
Zistite, čo vieme vo vašej firme prevziať.
Odpovedzte na pár otázok o firme a o tom, čo dnes technológie brzdí. Prejdeme si podklady a pripravíme orientačný návrh rozsahu a ceny.
Rýchly kontakt
Napíšte nám, čo treba vyriešiť
Povinné sú len dve políčka. Ozveme sa v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň.
- Konzultácia 20 minút priamo s majiteľom
- Termín si vyberiete sami v kalendári
- Ak vám stačí hotový nástroj, povieme to