Integrace systémů
Ať si systémy předávají data samy
Objednávka z e-shopu, zákazník v CRM, faktura v účetnictví. Když mezi tím sedí člověk a přepisuje, platíte za tutéž informaci třikrát — a jednou za její opravu.
Co propojujeme nejčastěji
- Pohoda, ABRA Flexi, Money S3, Helios
- Shoptet a vlastní e-shopy s API
- CRM a interní systémy na míru
- Sklad, doprava a expedice
- E-mail, kalendář a webové formuláře
Typické scénáře
Co konkrétně se propojuje
Ne „integrace“ obecně. Tohle jsou čtyři toky dat, kvůli kterým firmy propojení řeší.
E-shop → účetnictví
- Objednávka vytvoří doklad bez přepisování
- Stav skladu drží krok s prodejem
- Zákazník nevzniká podruhé s jiným jménem
- Dobropisy a storna se propíší zpět
CRM → účetnictví
- Z vyhrané zakázky vznikne podklad pro fakturaci
- Obchodník vidí, co je zaplacené
- Kontakty a firmy jsou na jednom místě
- Historie zakázky zůstává u zákazníka
Web → CRM
- Poptávka z formuláře má hned majitele a stav
- Zdroj poptávky se neztratí
- Follow-up se naplánuje sám
Provoz → sklad a doprava
- Expedice ví, co má odejít, bez telefonátu
- Sledovací čísla se vrací k objednávce
- Reklamace má souvislost s dokladem
Jak to stavíme
Čtyři kroky, než začne první tok dat
Co je zdroj pravdy
Nejdřív se rozhodne, který systém danou informaci vlastní. Bez toho vznikne obousměrné přepisování, jen automatizované.
Co daná licence umožňuje
Ověříme, jaký přístup k datům vaše verze účetního programu nebo e-shopu opravdu nabízí. Tohle rozhoduje o rozsahu i ceně.
Jeden tok do provozu
Začínáme jedním propojením, které bolí nejvíc. Je vidět výsledek a chyby v návrhu se najdou levně.
Ošetření chyb a rozšíření
Fronty, opakování, viditelné chyby. Až potom se přidávají další toky.
- Nezačínejte propojením všeho najednou — Integrace bez určeného zdroje pravdy vytvoří konflikty, které se hledají hůř než ruční přepisování.
- Ptejte se na edici, ne na název programu — Dva zákazníci se stejným účetním systémem mohou mít úplně jiné možnosti podle licence.
- Tiché chyby jsou horší než žádná integrace — Propojení, které občas nepřenese záznam a nikomu to neřekne, je zdroj nedůvěry v celý systém.
Časté dotazy
Na co se firmy ptají u integrací
Které účetní systémy propojujete?
Nejčastěji Pohodu, ABRA Flexi, Money S3 a Helios. Co konkrétně lze napojit, závisí na verzi a licenci daného programu — některé edice nabízejí plné API, jiné jen dávkový import a export. Ověřujeme to při auditu, ne po podpisu.
Umíte napojit e-shop?
Ano, včetně Shoptetu a vlastních e-shopů s API. Typicky jde o objednávky, stavy skladu, zákazníky a podklady pro fakturaci. Směr toku dat a to, který systém je zdrojem pravdy, se určuje na začátku — bez toho vzniká nekonečné přepisování v obou směrech.
Co se stane, když propojení spadne?
Integrace se navrhuje tak, aby výpadek jednoho systému neznamenal ztrátu dat. Nepřenesené záznamy zůstávají ve frontě a odešlou se, až je protistrana zase dostupná; chyby jsou vidět, ne tiché. Toto je potřeba naplánovat dopředu — dodatečně se to doplňuje draho.
Musíme kvůli integraci měnit účetní systém?
Většinou ne. Pokud ale vaše edice neumožňuje potřebný přístup k datům, řekneme to rovnou včetně toho, jaké jsou možnosti — někdy je levnější upgrade licence než obcházení jejího omezení.
Kolik integrace stojí?
Cena vzniká z počtu propojených systémů, množství entit a toho, jak dobře je daný systém přístupný. Rozsah i cenu dostanete písemně po auditu. Logiku ceny rozebíráme na stránce o ceně CRM — u integrací platí stejná.
Další krok
Napište, které systémy máte.
Ověříme, co vaše verze umožňuje, a navrhneme, kterým propojením začít.
Rychlý kontakt
Napište nám, co je potřeba propojit
Stačí názvy systémů a co se dnes přepisuje ručně. Ozveme se týž nebo následující pracovní den.
- Konzultace 20 minut přímo s majitelem
- Termín si vyberete sami v kalendáři
- Pokud vám stačí hotový nástroj, řekneme to